6 Estrategias Brillantes para Competir en Pequeños Negocios

Hola, amigo! Hoy quiero compartir contigo lo aprendido en una fascinante charla TED. Se trata de Ami Spiwak, un apasionado hotelero y restaurantero que nos enseña cómo cualquier emprendedor David puede competir contra un Goliath en su industria. Imperdible!

Ahora sí, vamos a sumergirnos en las 6 formas que nos propone Ami para enfrentar a los gig

Hola, ¿qué tal? Hoy quiero compartir contigo algo que acabo de ver en un video de una charla Tedx. Se trata de una historia inspiradora que nos enseña cómo un pequeño negocio puede competir y crecer en un mercado dominado por grandes empresas. El protagonista de esta historia es Ami Spiwak, quien nos cuenta la experiencia de su familia y cómo lograron convertir su pequeño hotel en Cali en un éxito.

La historia detrás del éxito

Ami comienza recordando la historia bíblica de David y Goliat, donde el joven David derrota al gigante Goliat con tan solo una honda y una piedra del río. Esta historia sirve como metáfora para ilustrar cómo un pequeño negocio puede enfrentarse a grandes competidores y salir victorioso.

Luego, Ami nos cuenta la historia de su familia. Sus abuelos emigraron a Colombia en los años 30 huyendo de la persecución en Europa. A pesar de las dificultades, lograron establecerse y construir negocios exitosos. Uno de ellos fue un hotel que se convirtió en la cadena más grande del país.

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Ami recuerda cómo solía ir a ese hotel con su abuela cuando era niño y le preguntó cuál fue el factor clave para su éxito. La respuesta sorprendente fue “Pablo Escobar”. No porque el famoso narcotraficante haya sido cliente o inversionista del hotel, sino porque el miedo que había hacia Colombia como mercado permitió que la empresa creciera sin competencia.

Cómo competir siendo un David

Ahora bien, en el siglo 21 la realidad es muy diferente. Grandes multinacionales han incursionado en la industria hotelera y competir como un pequeño negocio se ha vuelto todo un desafío. Sin embargo, Ami comparte cinco consejos clave para competir como un David:

1. Tener un mejor producto

La primera forma de competir es tener un producto superior al de los grandes competidores. Esto puede ser a través de ofrecer mayor calidad, eficiencia, diseño innovador o cualquier otro factor que haga que tu producto sea más atractivo para los clientes.

En el caso del hotel de Ami, construyeron habitaciones 50% más grandes que el promedio y con un diseño abierto que aprovecha la luz natural y las brisas características de Cali. Esto les dio una ventaja competitiva única.

2. Conocer mejor el mercado

Otra ventaja que tienen los pequeños negocios es su capacidad para conocer mejor su mercado objetivo. Las grandes empresas suelen tener muchos empleados y pueden perder ese contacto directo con los clientes.

En cambio, los dueños y gerentes de un pequeño negocio pueden estar presentes en el día a día, escuchando las necesidades y deseos de sus clientes. Esta información les permite tomar decisiones más acertadas y adaptarse rápidamente a las demandas del mercado.

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3. Tomar decisiones ágiles

A diferencia de las grandes empresas con sus estructuras burocráticas, los pequeños negocios tienen la capacidad de tomar decisiones rápidas e implementar cambios sin tener que pasar por múltiples niveles jerárquicos.

Esta agilidad en la toma de decisiones les permite adaptarse rápidamente a las circunstancias y aprovechar oportunidades que podrían pasar desapercibidas para los competidores más grandes.

4. Brindar un servicio al cliente personalizado

Nada supera el trato personalizado y cercano que puede ofrecer un pequeño negocio a sus clientes. A nadie le gusta hablar con un centro de llamadas o interactuar con bots en línea.

Un pequeño negocio, con su dueño o gerente presente, puede establecer una relación más cercana con los clientes, escuchar sus necesidades y sugerencias, e implementar cambios o mejoras de manera inmediata.

5. Tener responsabilidad social corporativa

Otra forma en que los pequeños negocios pueden destacarse es teniendo un impacto positivo en la comunidad donde operan. La responsabilidad social corporativa se ha vuelto cada vez más importante para los consumidores.

En el caso del hotel de Ami, han ejecutado proyectos como la feria del libro de Cali a través de su fundación y han brindado apoyo a eventos culturales importantes para la ciudad. Esto no solo mejora su imagen pública, sino que también contribuye al desarrollo local.

El poder del internet

Aunque no lo mencioné antes, hay otro factor clave que Ami destaca como herramienta democratizadora: el internet. Antes, las grandes empresas tenían ventaja al tener marcas reconocidas mundialmente como sinónimo de calidad.

Hoy en día, cualquier persona puede buscar opiniones y reseñas en internet antes de tomar una decisión de compra. Esto significa que un pequeño negocio puede competir en igualdad de condiciones, sin necesidad de invertir grandes sumas en publicidad.

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El internet ha nivelado el campo de juego y permite a los emprendedores dar a conocer su mensaje y producto sin gastar millones. Es una oportunidad única para destacarse y llegar a nuevos clientes.

Competir como un David en un mundo dominado por Goliat puede ser todo un desafío, pero no es imposible. A través de tener un mejor producto, conocer bien el mercado, tomar decisiones ágiles, brindar un servicio al cliente personalizado, tener responsabilidad social corporativa y aprovechar el poder del internet, los pequeños negocios pueden encontrar su lugar y crecer.

Espero que esta historia te haya inspirado a pensar en cómo puedes aplicar estos consejos en tu propio emprendimiento. Recuerda que aunque enfrentes grandes competidores, tienes la capacidad de marcar la diferencia. ¡No subestimes el poder del David!

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